Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Introduction et Engagement

Chez openvalnor, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de techniques d'évaluation financière. Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de confidentialité et à vous offrir un contrôle total sur vos données.

Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux fins décrites dans cette politique. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous travaillons continuellement pour la mériter et la maintenir.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse financière et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces données sont collectées de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Informations que vous nous fournissez directement

Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de l'inscription

Informations de profil professionnel et expérience en analyse financière

Préférences d'apprentissage et objectifs de formation

Communications que vous nous envoyez via nos formulaires de contact

Commentaires et évaluations sur nos programmes d'apprentissage

Données collectées automatiquement

Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation

Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation

Données de performance des modules d'apprentissage

Informations sur les appareils utilisés pour accéder à nos services

Données de géolocalisation approximative basées sur l'adresse IP

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir des services personnalisés de haute qualité. Chaque utilisation est justifiée par une base légale solide et correspond à vos attentes légitimes.

Personnalisation de l'apprentissage : Adapter nos programmes selon votre niveau et vos objectifs

Communication de service : Vous informer des mises à jour, nouveaux modules et webinaires

Support technique : Résoudre les problèmes et répondre à vos questions

Amélioration continue : Analyser l'utilisation pour optimiser nos services

Sécurité : Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées

Conformité légale : Respecter nos obligations réglementaires au Canada

Important : Nous ne profilons jamais vos données à des fins commerciales externes et nous ne créons pas de profils de consommation pour des tiers. Toutes nos analyses sont orientées vers l'amélioration de votre expérience d'apprentissage.

Partage et Divulgation

Nous adoptons une approche très restrictive concernant le partage de vos données. Nous ne divulguons vos informations personnelles qu'dans des circonstances limitées et spécifiques, toujours dans votre intérêt ou pour respecter nos obligations légales.

Prestataires de services essentiels

Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent nos hébergeurs de données, services de communication par e-mail, et processeurs de paiement. Tous sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si cela est requis par la loi canadienne, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légitimes. Dans tous les cas, nous vous informerons de ces demandes sauf si cela est légalement interdit.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples et efficaces pour vous permettre d'exercer ces droits rapidement et sans complications.

Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous

Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances

Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré et lisible

Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données

Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits : Contactez-nous à l'adresse info@openvalnor.com en spécifiant votre demande. Nous répondrons dans les 30 jours ouvrables et vérifierons votre identité pour protéger vos données.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données

Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données

Systèmes de sauvegarde automatisés et redondants

Surveillance continue des accès et détection d'intrusions

Mises à jour régulières de sécurité et correctifs

Mesures organisationnelles

Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement

Formation régulière du personnel sur la protection des données

Politiques internes strictes de gestion des données

Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nos périodes de conservation sont basées sur nos obligations légales, nos besoins commerciaux légitimes et vos attentes raisonnables.

Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif

Données de communication : Conservées pendant 3 ans après la dernière interaction

Données de transaction : Conservées pendant 7 ans pour conformité fiscale

Données de navigation : Conservées pendant 2 ans maximum

Données de marketing : Conservées jusqu'à retrait du consentement

Processus de suppression : Lorsque les périodes de conservation expirent, nous supprimons définitivement vos données de nos systèmes actifs et de nos sauvegardes. Ce processus est automatisé et vérifié régulièrement.

Transferts Internationaux

Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ces cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada.

Utilisation de clauses contractuelles types approuvées

Vérification des décisions d'adéquation pour les pays de destination

Mise en place de garanties supplémentaires si nécessaire

Limitation des transferts aux seules fins nécessaires

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif et vous donnerons la possibilité de réviser la politique mise à jour.

Notification des changements : Nous vous notifierons par e-mail et afficherons un avis sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de modifications importantes. Votre utilisation continue de nos services après cette période constitue votre acceptation des modifications.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

openvalnor - Service de Protection des Données
1200 Centennial Dr, Sudbury, ON P3E 5J4, Canada
Téléphone : +1 (819) 797-0800
E-mail : info@openvalnor.com

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir l'assistance nécessaire pour protéger vos droits.